BAŞARACAĞIZ DERSEK BAŞARIRIZ, YOKSA OTURURUZ
*- KESKİN YASALAR Tülay Ayyıldız bakın ne diyor? “Temel bozuk olunca yapılacak şeyler belli ama her nedense telim- terbiye aile yani anne ve baba ile başlar...
‘Anası ne ki danası da o olsun!’
Durum böyle olunca, yasa oluşturmak gerekiyor…
Yasaları öyle herkes işine geldiği gibi kullanmayacaklar…
Bakın Avrupa ülkelerine, yasalar keskin…
Yere çöp atmak, yere tükürmenin bir cezası olmalı; Pakistanın
,Hindistan’ın sokakları gibi çoğu yerler…
Adamlar bu çöp işini çözmüşler yanİ…”
Anlayana saz hikayesi gibi bir şey işte!...
Sevgili okuyucularım:
Her şey bir adımla başlar.
Atılan o ilk adım kendine verdiğin sözdür: BAŞARACAKSIN!
Sonra hayat seni sınamaya başlar.
Heyecan azalır, şartlar zorlaşır, sonuçlar gecikir.
İşte o an bırakmak istersin.
Vazgeçmek kolay gelir.
Oysa göstereceğin ufak bir gayret, niyeti destekler.
Eylemin gücü, inancı öze, özü sonuca götürür.
Çünkü başarı için çaldığınız kapılar sadece vazgeçmediğinizde açılır.
Yazılarını, mesajlarını ‘Sağlıkla…’ diye bitiren dost insan Mustafa
Foçalı’ya ait olduğunu sürekli okuyucularım hemen anlamışlardır.
*- KATKI VEREN KAHRAMANLAR
‘Rodos ve İstanköy Türklüğünde İz Bırakanlar’ Dizi Konferansların
ikinci bölümünde; Rodos ve İstanköy’de Türk Kurtuluş Savaşına Katkı
Veren Kahramanlar ele alındı.
Rodos, İstanköy ve Onikiada Türkleri Kültür ve Dayanışma Derneği
tarafından düzenlenen konferans, Türk kahramanlardan; Dr. Mustafa
Şevket Bey (Bengisu) başlığıyla gerçekleştirildi.
Prof. Dr. Cihan Özgün’ün konuşmacı olarak katıldığı konferans İzmir’in
Karşıyaka ilçesinde düzenlendi.
Prof. Özgün konferansında şunları dile getirdi:
“Rodos Türkleri Türk Kurtuluş Savaşı’na ve Mustafa Kemal
Paşa(Atatürk)’nın mücadelesine İtalyan işgalinde ve Rum çoğunluk
arasında kalmalarına rağmen cesurca destek vermişler.
Bunu yürütürken de 1919’da kurdukları Rodos ve İstanköy Müdafaa-i
Hukuk-ı İslamiye Cemiyeti etkin rol oynamış.
Para desteği yanında, Rodos Türkleri Ankara Hükümeti’nin adadaki
İtalyanlardan silah ve mühimmat satın almasını ve bunların kayık ve
gemiyle Batı Anadolu sahillerine ulaştırılması görevini, tehlikelere
rağmen perverane şekilde gerçekleştirmişler.
Silah ve mühimmat sevkiyatında Mustafa Kemal Paşa tarafından
görevlendirilen o zamanki adıyla Mustafa Şevket Bey, başat rol
oynamıştır.
Rodos’dan yapılan sevkiyatlar çok gizli bir şekilde
gerçekleştirilmiştir. Çünkü ada, Müttefikler ve Yunanistan tarafından
çok sıkı denetleniyordu.
Adalı Türklerin anılarında da, sevkiyatta çok yetersiz gemilerin yanı
sıra kürek, yelken ya da motorla hareket eder filikalardan
yararlanıldığı, zorunlu durumlar haricinde motorlarının
çalıştırılmadığı ve uygun rüzgar beklendiği ifade edilmektedir.
Silah sevkiyatında Ahmet Pamuk, Süleyman Ağa gibi Rodos Türklerinin
dışında Şükrü (Saraçoğlu) Bey’in de etkin görev aldığı anılarından
anlaşılmaktadır.”
*- BİZİMKİLER YABANCI
“Sadakat Programı verisı alışverişte neden avantaj sağlıyor?”
sorusunun yanıtını vermeden önce, yaklaşık 118 bin takipçisi olan
Webtures’in yazısındaki kaynakları paylaşayım ki, önemini yalnız
ilgililer değil her okuyucum anlayabilsin.
Yazının kaynakları;
Google Merchant Center Yardım: Sadakat Programları Hakkında
Google Merchant Center Yardım: Loyalty Program Özelliği
Google Merchant Center Yardım: Birinci Taraf Veri Gereksinimleri
Google: Universal Commerce Protocol Güncellemeleri…
Bu kaynaklar sanıyorum pek çok kişiyi tatmin etmemiştir.
En iyisi ben konuya gireyim:
“SI destekli alışveriş deneyimleri ürün bulmayı kolaylaştırırken
markalar arasındaki görünür farkı azaltabilir.
Kullanıcı ‘şehir içinde kullanabileceğim, hafif ve yağmurda sorun
çıkarmayacak bir sırt çantası’ diye sorduğunda sistem çok sayıda ürünü
özelliklerine göre karşılaştırabilir. Ancak karar yalnızca ürünün
teknik uygunluğuna dayanmaz.
Üyeye özel fiyat, ücretsiz teslimat, puan kazanımı veya erken erişim
gibi avantajlar aynı ürünü belirli bir kullanıcı için daha değerli
hâle getirir.
Ki bunu güvenli internet alışverişlerinde görüp, yaşıyoruz.
*- HANGİSİ?
Sadakat programı verisinin önemi tam burada ortaya çıkar.
Bu veri, genel bir kampanya mesajını kişiye özgü ve doğrulanabilir bir
değere dönüştürür. SI alışveriş sistemi kullanıcının üyeliğini güvenli
biçimde tanıyabildiğinde, yalnızca “en uygun ürün hangisi?” sorusunu
değil, “benim için en avantajlı seçenek hangisi?” sorusunu da daha iyi
yanıtlayabilir.
Sadakat Verisi; Klasik ürün akışında fiyat, stok, renk, beden ve kargo
gibi alanlar belirleyicidir.
Sadakat katmanı ise aynı teklifin kullanıcıya göre nasıl değiştiğini anlatır.
Google Merchant Center’daki loyalty program yapısı; üye fiyatı, puan,
üyeye özel gönderim avantajı, program etiketi, kademe bilgisi ve
avantajın geçerli olduğu tarih aralığı gibi alanları destekliyor.
Bu alanlar yalnızca kampanya rozeti değildir.
SI sisteminin teklifi doğru yorumlamasını sağlayan makine tarafından
okunabilir işaretlerdir.
Örneğin “Gold üyeler için ücretsiz kargo” ifadesi
yapılandırılmadığında sistem, bunun kim için geçerli olduğunu veya
genel kargo koşulundan nasıl ayrıldığını doğru biçimde
anlayamayabilir.
*- OTURMUŞ PİYASALARDA
Sadakat verisinin sağladığı avantajlar dört başlıkta toplanabilir:
Değer doğruluğu: Kullanıcıya gerçekten yararlanabileceği fiyat ve
koşullar gösterilir.
Karşılaştırma kalitesi: Ürünler liste fiyatı dışında toplam faydayla
değerlendirilebilir.
Karar hızı: Kullanıcı, avantajını görmek için ayrı bir hesap veya
kampanya sayfası aramak zorunda kalmaz.
Marka ayrışması: Benzer ürünler arasında yalnızca indirim değil,
üyelik ekosistemi de seçimi etkiler.
Bilinen üye ile yeni kullanıcı aynı deneyimi yaşamaz!
*- ERİŞEBİLMEK
Sadakat programı iki farklı kitle için iki ayrı rol oynar.
Sistemin tanıdığı mevcut üyede amaç, kazanılmış avantajı karar anında
görünür kılmaktır.
Üye olmayan kullanıcıda ise program, katılma motivasyonu yaratır.
Bu ayrım yapılmazsa marka ya mevcut üyeye zaten sahip olduğu faydayı
yeniden satmaya çalışır ya da yeni kullanıcıya erişemeyeceği bir fiyat
gösterir.
Google, üyelik tanıma için Customer Match, Merchant API, Google Wallet
bağlantısı ve kullanıcının üyeliğini manuel beyan etmesi gibi
yöntemler sunuyor.
Her yöntemin kapsama alanı, izin yapısı ve veri güncelliği farklıdır.
Bu nedenle “üyeyi tanıyoruz” ifadesi teknik bir varsayım değil,
doğrulanması gereken bir eşleşme sürecidir.
*- GÜVENLİ OLUR MU?
Üye olmayan kullanıcıya gösterilecek değer önerisi de açık olmalıdır.
“Üyelere özel avantajlar” gibi genel bir ifade yerine; kayıt
sonrasında hangi fiyat, teslimat veya puan faydasının elde edileceği
anlaşılır biçimde belirtilmelidir.
Belirsiz vaat üyelik dönüşümünü artırmak yerine güven kaybı yaratabilir.
Sadakat programları çoğu zaman indirimle özdeşleştirilir; oysa SI
alışverişte daha güçlü ayrışma alanı toplam değerdir.
Ücretsiz teslimat, uzatılmış iade, öncelikli destek, hediye paketleme,
ürün paketi veya puan kazanımı bazı kullanıcılar için doğrudan
indirimden daha anlamlı olabilir.
Konu uzun ve çok önemli…
Türkiye’de ‘Sadakat’ yani süreklilik yeni yeni ortaya çıkıyor.
Ama nedense sadece parmakla sayılacak kadar azı, müşteriler arasındaki
farkı bilmiyor, anlamıyor.
Çoğu da tersine hareketle, yeni müşteriye daha fazla avantaj
sağlayarak, kendilerine avantaj sağladıklarını sanıyorlar.
Bir günde ciroları artıp, kâr haneleri yükselince, kendilerini akıllı
sanıyorlar, ama sonunda hüsrana uğradıklarında ‘sadakatlı’ yani
sürekli müşterinin kıymetini anlasalar da vakit çok geçtir.
Sadakat iyidir ama bana göre bizim piyasaya ve kuruluşlarımıza göre değil…
Benim için etiket önemlidir…
Sizi bilmiyorum ama bir ürün beş ayrı yerde beş ayrı fiyatta olursa,
‘geçin kardeşim geçin’ diyorum, bu yazıdaki araştırmaların da Avrupa
ve başka ileri ülkelerde geçerli olduğunu söylüyorum….
*-
Yorumlar yükleniyor...